El e-buzón le permite la recepción de su correspondencia habitual, a través de Banca por Internet, al día siguiente de generarse, permitiendo su visualización, impresión o archivo en su ordenador.

La información se envía de forma segura, puesto que viaja encriptada; sólo los titulares tienen acceso a ella y permanece visible durante 25 días en la opción del menú Otras informaciones y servicios> Servicios > e-buzón.

No importa que, una vez visualizados, elimine los documentos para que no vuelvan a mostrarse, pues, en cualquier momento, puede volver a solicitar el reenvío de correspondencia anterior mediante la opción Solicitud de duplicado de apunte del menú de consultas de sus cuentas. También puede solicitar el extracto mensual de cualquier cuenta en la que Vd sea titular, autorizado o representante legal, eligiendo la opción de Solicitud de extracto por e-buzón dentro de dicho menú de consultas de sus cuentas.

¿Cómo solicitarlo?

El servicio de e-buzón se asocia a cada uno de sus contratos. Una vez haya accedido a Banca por Internet, seleccione el contrato del que desee recibir correspondencia a través del servicio de e-buzón y elija la opción de Operaciones>Alta Servicio e-buzón.

Puede elegir y modificar la modalidad en la que desea recibir su correspondencia diaria en Modificaciones>Datos de correspondencia/Servicio e-buzón :

• Individual por apunte: un documento con formato PDF por cada apunte.
• Agrupada por envíos: un único documento con formato PDF con todos los apuntes generados en un mismo día.

Si todavía no es cliente de Banca Multicanal, puede solicitar el alta gratuita.

¿Cómo recibe sus documentos por e-buzón?

Una vez se haya identificado con sus claves para acceder a su Banca por Internet, en la parte superior, sobre el icono aparecerá un icono con un SOBRE en movimiento siempre que haya recibido correspondencia nueva en su e-buzón. Haga click en este icono y aparecerá una lista con todos sus documentos.