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Atención al Cliente

Puede visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales o dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios, estaremos encantados de atenderle:

Teléfono para particulares 902 30 10 00
Teléfono para empresas y autónomos 902 19 88 19
Atención a Sordos 902 47 48 49
Correo electrónico info@bancopopular.es
Correo postal Calle Velázquez Nº34. Madrid 28001. España.

Además, si desea llamarnos desde el extranjero, disponemos de un servicio telefónico gratuito, la Línea Directa Internacional:

Teléfono País de origen de la llamada
00-800-34-800-800 Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suecia y Suiza.
011-800-34-800-800 Canadá, EEUU.

Horario de lunes a sábado de 8 a 22 horas (horario español), excepto fiestas a nivel nacional en España.
Para llamadas desde cualquier país: +34-91-436-50-49 (coste de llamada internacional de su operador de telefonía).

El Grupo Banco Popular dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que corresponde la atención y resolución de las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

El Reglamento para la defensa del cliente regula la actividad, las normas de régimen interno y el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para tramitar y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes del Grupo Banco Popular le presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Defensa del cliente

  • Servicio de Atención al Cliente (113 Kb). El Grupo Banco Popular dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que corresponde la atención y resolución de las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
  • Reglamento para la defensa del cliente del Grupo Banco Popular (293 Kb) . El Reglamento para la defensa del cliente regula la actividad, las normas de régimen interno y el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para tramitar y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes del Grupo Banco Popular le presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
  • Reclamaciones Si quiere realizar una reclamación, utilice este formulario de reclamaciones.

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